2025년 병원 서비스 특강: 환자 중심의 케어를 위한 특별 강연

의료 서비스의 핵심은 바로 ‘환자 중심의 케어’입니다. 이를 실현하기 위한 특별한 강연이 열립니다! 

인구보건복지협회 울산지부에서 진행하는 이번 특강은 의료진, 병원 관계자, 그리고 환자와의 소통을 고민하는 모든 분들에게 뜻깊은 시간이 될 것입니다.

 

✨  특강 개요

일자: 2025년 5월 20일 (화)

시간: 17시 ~ 19시

장소: 인구보건복지협회 울산지부

강사: 정연화 대표 (보건학 박사 / 대동대학 간호학부 겸임교수)

강의 주제: Every Moment, Patient First

 

 

✅ 이번 특강에서 배울 수 있는 것

✅ 환자 중심의 서비스 핵심 원칙 

✅ 병원 CS(Customer Service)의 중요성과 실전 적용법 

✅ 의료진과 환자 간 신뢰를 높이는 커뮤니케이션 스킬

✅ 실무에서 활용할 수 있는 사례 분석과 해결책

 

정연화 대표님의 깊이 있는 강연을 통해 보다 나은 의료 서비스를 제공할 수 있는 인사이트를 얻어 가세요!

 

✨ 이런 분들께 추천합니다!

✔️ 병원 CS 및 서비스 개선에 관심 있는 의료 종사자 

✔️ 병원 운영 및 고객 관리에 고민이 있는 관계자 

✔️ 환자 중심 케어에 대해 배우고 싶은 모든 분들

 

 

정연화 대표님은 보건학 박사이자 대동대학 간호학부 겸임교수로서, 의료 서비스와 환자 중심 케어 분야에서 풍부한 경험과 전문성을 갖춘 분입니다. 특히 의료 현장에서 환자 경험을 개선하고 병원 CS(Customer Service)를 향상시키기 위한 실질적인 전략을 제시하는 강연으로 많은 의료 종사자들에게 깊은 인사이트를 제공해왔습니다.

 

 

정연화 대표의 강연 특징

✔️ 환자 중심의 실무 적용 – 이론이 아닌 실제 병원 환경에서 환자 서비스 개선을 위한 구체적인 접근법 소개 ✔️ 풍부한 사례와 경험 공유 – 의료진과 환자 간 커뮤니케이션 사례를 통해 실질적인 해결책 제시

✔️ 병원 CS 혁신 – 최신 의료 서비스 트렌드와 고객 만족도를 높이는 전략 전달

 

특히 이번 2025년 병원 서비스 특강에서는 "Every Moment, Patient First"라는 주제로 환자의 경험을 더욱 향상시키기 위한 핵심적인 내용이 다뤄질 예정입니다.

 

✨병원 서비스 개선과 환자 중심 케어에 대해 배우고 싶은 분이라면, 정연화 대표님의 강연을 놓치지 마세요!

 

 

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