[2025년 5월] [병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

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[병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

 

 

 

[병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

2025년 5월 20일  보건복지부산하기관 인구보건복지협회 전직원 CS교육을 진행하였습니다.

 

 

 

 

 

 

[병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

 

[병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

 

[병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

가족같은분위기 가족보건의원 2시간가까이  

열심히 함께 해주신 시간에 감사드립니다.

 

정연화의료서비스아카데미 정연화대표는

 인구보건복지협회 13개지부 교육을 하고 부산.울산.서울등 

각지부의 서비스교육의 인연을 갖게되었습니다.

 

고객의 요구도와 서비스만족도가 높아지는이유?

우리병원서비스의 현재는?

나와다른너

소통과협업을위한 의사소통법

 

[2025년 5월-병원 친절교육 -초청특강]

 

-정연화의료서비스교육 2025년 5월 20일 

보건복지부산하기관 인구보건복지협회 전직원 

 

 정연화의료서비스아카데미 정연화대표는 인구보건복지협회 

13개지부교육을 하고 부산.울산.서울등 각지부의 

서비스교육의 인연을 갖게되었습니다.

 

 고객의 요구도와 서비스만족도가 높아지는이유? 

우리병원서비스의 현재는? 

나와다른너 

소통과협업을위한 의사소통법 

내가 행복해야 고객이 행복합니다. 

리더가 웃어야 직원이 행복합니다. 

의료서비스인의 플러스1대화법 등의 의료현장 

실제 적용커뮤니케이션으로 소통하였습니다. 

 

[2025년 인구보건복지협회 울산지부 초청특강]

 

“환자 중심의 케어를 위한 특별한 강연”

 

실무에서 활용할 수 있는 사례 분석과 해결책 제시

 

✔ 환자 중심의 실무 적용

 

✔ 풍부한 사례와 경험 공유

 

✔ 병원 CS 혁신 - 부산에서 울산으로!!

 

“Service up !! Smile up!!”

 

일시: 2025년 5월 20일(화) 17:00~19:00

강연자: 정연화 박사 (보건학 박사 / 대동대학교 겸임교수)

주최: 인구보건복지협회 울산지부

주관: 정연화 의료서비스아카데미

[병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

2025년 5월 20일, 인구보건복지협회 울산지부에서 

전 직원을 대상으로 한 특별한 CS 교육이 진행되었습니다.

이번 강연은 정연화 의료서비스아카데미 정연화 대표님을 초청하여,

‘환자 중심의 케어’를 위한 실무 중심의 커뮤니케이션 교육으로 채워졌습니다.

 

“Service up! Smile up!”

 

‘내가 행복해야 고객이 행복하다’는 메시지처럼,

직원 개개인의 태도와 감정이 환자 만족에 직결된다는 중요한 내용을 되새기며

실제 의료현장에서 바로 적용 가능한 커뮤니케이션 전략들이 소개되었습니다.

 

주요 강의 내용

 

환자 중심의 실무 적용 사례

병원 서비스의 현재와 고객 니즈 분석

직원 간 원활한 협업을 위한 소통법

의료인을 위한 “플러스 1 대화법”

리더의 미소가 조직 분위기를 바꾼다

 

2시간 가까이 뜨거운 열정으로 함께해주신 

인구보건복지협회 울산지부 여러분께 진심으로 감사드립니다.

 

다음 강의 안내:

2025년 5월 29일 – 서울 인구보건복지협회

 

환자 만족을 넘어 직원 만족까지!

정연화 대표와 함께하는 CS 혁신의 여정은 계속됩니다.

 

[병원 CS교육 후기] 인구보건복지협회 울산지부 초청특강 – 정연화 대표와 함께한 특별한 시간

 

 

 

 

♦️특강 문의 및 상담

정연화의료서비스아카데미

051-852-1287 / 1219 / 1229

(부산진구 양정역 3번 출구 도보 1분)

 

https://youtube.com/shorts/1myQdcvj-3Q?si=uW4XKsjMKuZ29u22