[2025년 6월 26일] ㅡ 병코종합 ㅡ 종합과정⭐국비과정⭐상담전문가 ㅡ❤️정연화의료서비스아카데미❤️

 

오늘은  김진의 강사님과 함께

‘내부 고객관리의 중요성과 방안’ 을 주제로 수업을 진행했어요!

 

병원 내 직원들도 중요한 ‘내부 고객’이라는 점을 다시 한번 느끼는 시간

공감과 인정이 있는 소통이 곧 병원의 서비스 질을 높인다는 점을

다양한 사례와 함께 배울 수 있었습니다.

 

내부 고객 만족이 외부 고객 만족으로 이어진다는 사실!

모두가 깊이 공감했던 유익한 시간이었어요

 

다음 수업도 기대해주세요! 

 

☞ 과정설명

[ 상담코디네이터 업무+상담실장업무+리더십심화+병원마케팅+고객관계관리+원무업무심화+강의스킬 및 사내교육 강사역량+피부성형,한방,치과코디업무 ]

 

1. 일자 - 2025년 6월 26일 (목)

 

2. 강의주제 - 내부 고객관리의 중요성과 방안

 

3. 강의시간 - 09:50~16:20

 

4. 강사 - 김진의 강사님

 

5. 취득자격증 및 수료증 (1,2과정 연계시) 

   - 병원 코디네이터 1급 자격증

   - 상담 전문가 1급 자격증

   - 서비스 강사 1급 자격증

   - 병원 동행 매니저 이수증

   - 병원 코디네이터 수료증

   - 의료상담사 수료증

   - 병원 실장 수료증

   - 병원 직원 교육자 과정 수료증

   - 병원 마케팅 전문 교육 수료증

   - 원무행정실무 수료증

   - 신입직원 직장인 매너교육 이수증

   - 의료서비스 인성 교육과정 수료증

   - 택1종) 피부/한방/치과 코디네이터 실무 수료증