[ 2025년 8월 11일] [ 삼육부산병원 - CS 특강 후기_정연화 대표 ]

 

2025년 8월 11일(월), 삼육부산병원에서

정연화 교수님의 전 직원 대상 모닝 CS 교육이 진행되었습니다. 

 

이번 교육은 **“작은 매너가 주는 큰 감동의 가치”**를 주제로,

의료현장에서 직원들이 실천할 수 있는

작고 사소하지만 진심이 담긴 서비스 태도의 중요성을 되새기는 시간이었습니다.

 

정연화 교수님은

작은 인사 한 마디, 눈을 맞춘 미소, 환자의 입장에서 먼저 다가가는 자세 등

일상 속에서 실천할 수 있는 다양한 소통 방법을 제시하며,

직원 모두가 환자 중심의 마인드로 한마음이 되는 따뜻한 시간을 만들어 주셨습니다. 

 

삼육부산병원은 병원서비스 컨설팅을 통해 인연을 맺은 이후,

기본을 지키고, 고객과 소통하며, 변화를 실천하는 병원으로

꾸준히 성장해가고 있습니다.

교육은 잠깐이지만, 그 여운은 오래 남아 병원의 이미지를 만들어갑니다.

 

오랜 시간 변화를 위해 함께해 주신 삼육부산병원 전 직원 여러분, 감사합니다.

앞으로도 환자에게 감동을 전하는 따뜻한 병원 문화를 함께 만들어가길 기대합니다. 

 

Why?

 

[ 정연화 의료서비스아카데미 /정연화양정간호조무사 학원 ]

 

♦️정연화 대표 활동사항♦️ 

 

  간호학과 졸업 .의료경영학부 졸업

  보건학 석사 (의료경영전공)

  보건학 박사 (의료경영전공)

  병원근무 경력 –17년

  병원교육 컨설팅 경력 –20년차 

  현 – 정연화의료서비스아카데미 대표

  현 – 정연화양정간호조무사전문학원 원장 

  현 – 대동대학교 간호학부 겸임교수

 

  [출강 강대학교]

   - 동아대학교 의과대학 출강

   - 카톨릭대학교 병원경영학과 출강

   - 영산대학교 의료경영학과 출강 

   - 대동대학교 간호학과 출강

  현 – 의료관련학과 대학 면접 이미지 메이킹 전문 컨설턴트

  현 – 취업 면접 컨설팅 및 병원컨설팅 진행 

  현 – 부산시 간호사 협회 특강 강사  

 

교육원의 브랜드는 교육의 특별함을 만들어 드립니다. 

20년 동안의 병원 현장 실무 속에서, 그리고 20년동안 병원 교육 컨설턴트의 전문성을 경험으로 

대학에서 교육원에서 의료서비스현장에 필요한 인재 양성과 후학 양성으로 성장하는 의료서비스전문 교육원입니다. 

초심을 잃지않는 마음으로 소중한 인연 최선의 교육가치로 보답드리겠습니다.