[2025년 7월 1일] ㅡ 병코종합 ㅡ 종합과정⭐국비과정⭐상담전문가 ㅡ❤️정연화의료서비스아카데미❤️

7월의 첫날, 병원코디네이터 종합과정에서는

공태현 강사님과 함께

현장에서 꼭 필요한 실무 중심의 강의가 진행되었습니다. 

 

오전에는 고객응대관리 프로세스에 대해 학습하며

병원 내 고객을 응대하는 기본 태도와

상황별 커뮤니케이션 전략을 익히는 시간을 가졌습니다.

친절함과 전문성이 함께 요구되는 의료 현장에서

어떻게 신뢰를 쌓을 수 있을지에 대한 실질적인 방법들을 배워볼 수 있었습니다. 

 

이어지는 오후에는

병원수납관리 업무 프로세스에 대해 구체적으로 살펴보며,

정확성과 책임감이 중요한 수납 업무의 흐름과 

실제 사례를 중심으로 실습 중심 강의가 진행되었습니다. 

 

전체적으로 실무 능력을 높이고,

병원 현장에서 바로 활용 가능한 역량을 다질 수 있는 뜻깊은 하루였습니다.

배움의 열정으로 함께해주신 수강생 여러분 모두 수고 많으셨습니다! 

 

☞ 과정설명

[ 상담코디네이터 업무+상담실장업무+리더십심화+병원마케팅+고객관계관리+원무업무심화+강의스킬 및 사내교육 강사역량+피부성형,한방,치과코디업무 ]

 

1. 일자 - 2025년 7월 1일 (화)

 

2. 강의주제 - 고객응대관리 프로세스 / 병원수납관리 업무 프로세스

 

3. 강의시간 - 09:50~16:20

 

4. 강사 - 공태현 강사님

 

5. 취득자격증 및 수료증 (1,2과정 연계시) 

   - 병원 코디네이터 1급 자격증

   - 상담 전문가 1급 자격증

   - 서비스 강사 1급 자격증

   - 병원 동행 매니저 이수증

   - 병원 코디네이터 수료증

   - 의료상담사 수료증

   - 병원 실장 수료증

   - 병원 직원 교육자 과정 수료증

   - 병원 마케팅 전문 교육 수료증

   - 원무행정실무 수료증

   - 신입직원 직장인 매너교육 이수증

   - 의료서비스 인성 교육과정 수료증

   - 택1종) 피부/한방/치과 코디네이터 실무 수료증

 

Why?

 

[ 정연화 의료서비스아카데미 /정연화양정간호조무사 학원 ]

 

♦️정연화 대표 활동사항♦️ 

 

  간호학과 졸업 .의료경영학부 졸업

  보건학 석사 (의료경영전공)

  보건학 박사 (의료경영전공)

  병원근무 경력 –17년

  병원교육 컨설팅 경력 –20년차 

  현 – 정연화의료서비스아카데미 대표

  현 – 정연화양정간호조무사전문학원 원장 

  현 – 대동대학교 간호학부 겸임교수

 

  [출강 강대학교]

   - 동아대학교 의과대학 출강

   - 카톨릭대학교 병원경영학과 출강

   - 영산대학교 의료경영학과 출강 

   - 대동대학교 간호학과 출강

  현 – 의료관련학과 대학 면접 이미지 메이킹 전문 컨설턴트

  현 – 취업 면접 컨설팅 및 병원컨설팅 진행 

  현 – 부산시 간호사 협회 특강 강사  

 

교육원의 브랜드는 교육의 특별함을 만들어 드립니다. 

20년 동안의 병원 현장 실무 속에서, 그리고 20년동안 병원 교육 컨설턴트의 전문성을 경험으로 

대학에서 교육원에서 의료서비스현장에 필요한 인재 양성과 후학 양성으로 성장하는 의료서비스전문 교육원입니다. 

초심을 잃지않는 마음으로 소중한 인연 최선의 교육가치로 보답드리겠습니다.