[2025년 7월 3일] ㅡ 병코종합 ㅡ 종합과정⭐국비과정⭐상담전문가 ㅡ❤️정연화의료서비스아카데미❤️

 

7월 3일(목), 병원코디네이터 종합과정에서는

공태현 강사님의 ‘병원 수납관리 업무 프로세스’,

오진아 강사님의 ‘병원 상담의 중요성과 고객상담관리’ 수업이 진행되었습니다. 

 

오전에는 공태현 강사님과 함께

병원 행정의 핵심인 수납 업무의 흐름과 실제 절차에 대해 체계적으로 배우는 시간을 가졌습니다.

정확성과 책임감이 요구되는 수납관리 업무의 중요성과,

환자와의 접점에서 놓치지 말아야 할 실무 포인트를 함께 짚어보며

실제 현장에 바로 적용 가능한 실용적인 내용을 익힐 수 있었습니다.

 

이어지는 오후에는 오진아 강사님과 함께

병원 상담의 역할과 고객응대 전략에 대해 학습하며,

고객의 니즈를 파악하고 신뢰를 형성하는 커뮤니케이션 기술의 

중요성을 다시금 깨닫는 시간이 되었습니다.

환자 만족도를 높이고, 상담의 가치를 높이는 구체적인 방법들을 실습과 함께 배워보았습니다. 

 

수납에서 상담까지,

병원 코디네이터로서 꼭 알아야 할 핵심 실무 역량을 다방면으로 쌓을 수 있었던 하루!

오늘의 배움이 여러분의 성장과 전문성 향상에 든든한 밑거름이 되길 바랍니다. 

 

☞ 과정설명

[ 상담코디네이터 업무+상담실장업무+리더십심화+병원마케팅+고객관계관리+원무업무심화+강의스킬 및 사내교육 강사역량+피부성형,한방,치과코디업무 ]

 

1. 일자 - 2025년 7월 3일 (목)

 

2. 강의주제 - 병원수납관리 업무 프로세스 / 병원상담의 중요성과 고객상담관리

 

3. 강의시간 - 09:50~16:20

 

4. 강사 - 공태현 강사님 / 오진아 강사님

 

5. 취득자격증 및 수료증 (1,2과정 연계시) 

   - 병원 코디네이터 1급 자격증

   - 상담 전문가 1급 자격증

   - 서비스 강사 1급 자격증

   - 병원 동행 매니저 이수증

   - 병원 코디네이터 수료증

   - 의료상담사 수료증

   - 병원 실장 수료증

   - 병원 직원 교육자 과정 수료증

   - 병원 마케팅 전문 교육 수료증

   - 원무행정실무 수료증

   - 신입직원 직장인 매너교육 이수증

   - 의료서비스 인성 교육과정 수료증

   - 택1종) 피부/한방/치과 코디네이터 실무 수료증